Fasen Consulting: Find the best method for your strategy implementation

IT- & DIGITALE TRANSFORMATION

Business, Technologie und Delivery verbinden

FaSEn Consulting

FASÈN bedeutet WIR TUN auf Provenzalisch

ANGEBOT

transformation delivery

Ich leite bereichsübergreifende Transformations- und Technologieprogramme, vor der Strategie bis zur Einführung

✔️ Übersetzung der strategischen Vision in umsetzbare Roadmaps
✔️ Business Anforderungen und technische Lösungen verbinden

✔️ Business-Analyse und Requirement Engineering
✔️ Nachhaltige Umsetzung und Adoption sicherstellen

Workshop design & facilitation

Ich konzipiere und moderiere kollaborative Workshops, die Teams helfen, komplexe Themen zu klären, effektiv zu priorisieren und mit Zuversicht voranzugehen.

✔️ Massgeschneiderte Formate für Ihren Kontext

✔️ Vision, Priorisierung, Customer Journeys, Innovation Sprints
✔️ Visuelle und partizipative Methoden
✔️ Zweisprachige Moderation (FR/EN oder FR/DE)

system & process redesign

Ich analysiere und gestalte Prozesse neu, um Klarheit, Effizienz und technologische Passung zu erhöhen.

✔️ Mapping von Business- und IT-Abläufen

✔️ Gap-Analyse zwischen Ist- und Soll-Prozess
✔️ Co-Creation Workshops mit Business- und IT-Teams
✔️ Gestaltung klarer, schlanker und effektiver Zielprozesse

PROJEKTBEISPIELE

Schweizer Marktführer für Vorsorgelösungen

Kunde

Schweizer Marktführer im Bereich Vorsorgelösungen

Hintergrund und Herausforderung

Dieser Kunde hat ein zweijähriges Transformationsprogramm zur Einführung einer Standardsoftware, welche alle administrativen und aktuariellen Anforderungen von Schweizer Pensionskassen abdeckt, gestartet.
Migrationsprojekt mit striktem Zeitplan, sehr wenig bestehender Dokumentation und begrenzter Erfahrung im Requirements Engineering, wodurch eine klare Strukturierung und Priorisierung der Anforderungen entscheidend war.

Rolle

Business Analystin und stellvertretende Stream Lead für ein Team von 4 Business Analysts. Verantwortlich für Planung und Design der Anforderungsanalyse‑Phase für rund 50 Geschäftsprozesse, inklusive Konzeption, Vorbereitung und Moderation von Workshops mit Stakeholdern. Erhebung und Spezifikation der Business‑Anforderungen, Identifikation von Lücken zur Standardlösung, Abstimmung mit den Stakeholdern und strukturierte Übergabe an den IT‑Implementierungspartner sowie Unterstützung bei den Testaktivitäten.

Dauer und Ergebnisse

18 Monate, Vollzeit‑Engagement.

Erarbeitung der Anforderungs- und Prozessdokumentation für rund 50 Geschäftsprozesse, vollständig auditkonform – als Referenzgrundlage, die vom Implementierungspartner während der Umsetzung und der Testphase genutzt wurde.

Schweizerischer Nationalfonds

Kunde

Der Schweizerische Nationalfonds (SNF) fördert exzellente Forschung an Universitäten – von Physik über Medizin bis hin zu Soziologie. Tausende Teams generieren Wissen für eine bessere Zukunft für alle. Zusammen mit ihren Partnern spielen sie eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Forschung in der Schweiz.

Kontext & Herausforderung

Migration der zentralen Forschungsförderungsprozesse in die Cloud. Hohe Komplexität und erstes Projekt mit einem agilen Implementierungsansatz beim SNF, mit dem Ziel, Prozesse über mehrere Förderinstrumente hinweg zu modernisieren und zu standardisieren.

Rolle

Business Analyst & stellvertretender Product Owner für ein Team (8 FTE).

Leitung der Anforderungserfassung und Lösungsentwicklung für drei kritische Geschäftsprozesse und Moderation von Workshops mit wissenschaftlichen und administrativen Teams.

Zeitrahmen & Ergebnisse

+12 Monate, Teilzeit-Engagement (80%).

Live-Plattform (portal.snf.ch) und verbesserte Benutzererfahrung für Antragsteller und Gutachter. Das Projekt läuft noch und wöchentlich werden neue Funktionen bereitgestellt.

„Fanny erfasst komplexe Systeme und Prozesse in kürzester Zeit. Selbstständig, präzise und äusserst effizient – sie übertrifft alle Erwartungen.“

Laurence Krpoun-Meylan, Head IT Research Funding Services

Viseca

Kunde

Viseca ist ein führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen im Bereich des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Dazu gehören die Ausgabe von Zahlungskarten (Viseca Card Services SA) und die Bereitstellung von Dienstleistungen für Kartenunternehmen (Viseca Payment Services SA).

Kontext & Herausforderung

Das CRM-Team mit 10 Vollzeitmitarbeitern verteilt auf zwei Standorte (Zürich und Bedano) ist für ein geschäftskritisches System verantwortlich, das täglich von mehreren Abteilungen genutzt wird. Das Unternehmen musste neue CRM-Funktionen strukturiert planen und bereitstellen, Geschäfts- und IT-Abteilungen aufeinander abstimmen und eine reibungslose Einführung ohne Betriebsunterbrechungen sicherstellen.

Rolle

Produktverantwortlicher für das CRM-Team, leitete die Planung und Bereitstellung neuer Funktionen. Aktive Teilnahme an PI-Planung, Sprint-Planung und anderen Scrum-Zeremonien sowie Mitgestaltung von Lösungen und Prozessen zusammen mit Hauptnutzern, Systemanalysten und Entwicklern. Unterstützung des Testteams und Festlegung von Anforderungen in JIRA, um Klarheit und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.

Zeitrahmen & Ergebnisse

+12 Monate, Vollzeit-Engagement.

Zuverlässige und planbare Lieferung von CRM-Funktionen von Release zu Release, eine stärkere Abstimmung zwischen Business und IT sowie eine engere Zusammenarbeit zwischen den Teams in Zürich und Bedano.

„Fanny integriert sich schnell in komplexe Umgebungen und bringt Struktur, methodisches Fachwissen und ein hohes Mass an Selbstständigkeit mit. Durch ihre ruhige, professionelle und persönliche Art ist die Zusammenarbeit mit ihr eine wahre Freude und sie fügt sich nahtlos in jede Unternehmenskultur ein.“

Marco Mariano, Head CRM Solutions

Saint-Gobain Schweiz*

Kunde

Saint-Gobain entwickelt, produziert und vertreibt Materialien und Lösungen für den nachhaltigen Bau von Gebäuden zum Wohlbefinden der Menschen.

Kontext & Herausforderung

Verteiltes Infrastrukturteam an drei Standorten, das auf Französisch und Deutsch arbeitet und seine Arbeitsweise modernisieren möchte, um agiler und effizienter zu werden. Die Arbeitslast kommt über viele verschiedene Kanäle herein, es gibt kein zentrales System und keinen strukturierten Prozess für die Planung und Priorisierung, und es gibt nur begrenztes internes Fachwissen über agile Methoden.

Rolle

Methodenberater & Change Enabler.
Entwarf und moderierte einen LEGO Serious Play-Workshop (Scrum-Einführung, Methodenkiosk), implementierte ein zentrales JIRA-Backlog und organisierte Retrospektiven, um die Unabhängigkeit des Teams nach dem Engagement sicherzustellen.

Zeitrahmen & Ergebnisse

10 Monate, Teilzeit Engagement (5 %).

Etablierung eines einheitlichen Scrum-Workflows mit einem zentralen JIRA-Backlog sowie einem Team, das nach Abschluss des Mandats agile Praktiken vollständig selbstständig anwenden konnte – ein wirkungsvolles Ergebnis, das durch eine schlanke Begleitung in Teilzeit erreicht wurde.

* Dieses Projekt wurde in Zusammenarbeit mit Nevefutura realisiert.

ÜBER MICH

Ich bin unabhängige Beraterin für IT- und digitale Transformation mit über 15 Jahren Erfahrung in der Leitung komplexer, multikultureller Transformationsprogramme — von der Strategiedefinition bis zur Systemimplementierung und -einführung.

Technologie allein bringt noch keine Transformation. Es braucht ein gemeinsames Verständnis der Business-Anforderungen, klare Prioritäten und eine echte Zusammenarbeit zwischen Stakeholdern, Fachexperten und Delivery-Teams. Genau hier liegt mein Mehrwert — ich verbinde Business-Analyse, Product Ownership und Facilitation, um Ideen in praktische, nachhaltige Lösungen zu verwandeln.

Was mich auszeichnet:

Echte Kompetenz an der Schnittstelle von Business, Technologie und Delivery — von der Strategiedefinition bis zur Verantwortung für das Product Backlog, das sie greifbar macht
Ein strukturierter, ergebnisorientierter und zugleich menschlicher Ansatz
Eine starke Erfolgsbilanz in Change Management, Co-Creation und der Lösung komplexer Probleme in regulierten, technologiegetriebenen Umgebungen

Meine Mission: Klarheit schaffen, Menschen einbinden und Dinge voranbringen.

Schauen Sie sich mein LinkedIn-Profil an oder kontaktieren Sie mich, um mehr über meine Fähigkeiten und meine Erfahrung zu erfahren. Ich arbeite fließend in Englisch, Französisch und Deutsch.

AUSBILDUNG

2023 MAS Strategic Design, ZhDK

2006 MSc Micro-Engineering, EPFL

2025 LEGO® Serious Play® Trained LSP facilitator

2018 Certified Agile Business Analyst

2016 Certified Scrum Product Owner

Kontakt

+41 78 602 36 48

fanny.chiabaut@fasen.ch